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      小米空氣凈化器網絡連接失敗問題匯總_及解決方案 (不定時更新)

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      ? ? ? 情況說明:

      因少部分用戶反饋小米空氣凈化器無法正常聯網,出現不能使用手機APP進行控制或無法綁定等問題。

        問題分析:

      此類問題可以從手機端、網絡(路由器)端和凈化器端三方面進行排查。

      手機端:可能為禁用了“小米智能家庭”APP的某些權限或并未打開網絡連接導致(手機必須聯網);

      網絡端:使用了小米空氣凈化器不支持的網絡,例如:

      1. 小米空氣凈化器支持大部分個人路由器,但且只支持2.4GHz WiFi;

      2. 加密方式必須為WPA或WPA2(不加密也可以連接但不建議),不支持WEP以及EAP 802.1x認證方式;

      3. 無法支持需要網頁認證的網絡,例如:CMCC、ChinaUnicom等公共網絡;

      4. 部分路由器可能無法連接,還在不斷適配中,已經測試可能出現問題的路由器型號有:TP-LINK WDR6300(設置僅使用802.11b可解決)、TP-LINK WR880N(關閉WMM可解決);

      5. 路由器設置了隱藏SSID、需要手動設置靜態IP、綁定MAC地址等路由器高級功能導致無法連接;

      6. 公司內網屏蔽80端口或屏蔽了UDP可能導致無法正常使用。

      凈化器端:已經連接了其它WiFi并處于已連接狀態或WiFi模塊故障。

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        以不同故障現象分為以下五個問題,相應解決方案如下:

        問題1:小米智能家庭APP搜索凈化器時出現“未發現可用WiFi,請檢查是否關系相應權限“,如圖所示。

      解決方案:

      進入 “安全中心”>>“授權管理”>>“應用權限管理”,打開“智能家庭”的網絡相關權限以及定位權限。(部分系統版本或非MIUI系統的相關設置略有差別,請按照正確方式引導)

        問題2:小米智能家庭APP出現“網絡連接不可用”的提示,如圖所示。

      解決方案:

      打開手機的WiFi或數據網絡再進行嘗試并確保網絡助手或其它類似軟件中沒有禁用“智能家庭”APP的網絡連接。

        問題3:使用小米智能家庭APP綁定時提示“連接失敗”,且凈化器沒有被綁定過,WiFi指示燈處于慢閃狀態。

      解決方案:

      (1)連接時輸入的WiFi密碼是否正確;

      (2)路由器外網連接是否正常;

      (3)路由器是否使用了WEP或EAP 802.1x等加密方式,請更換為WPA/WPA2嘗試;

      (4)目前不支持公司EAP 802.1x認證網絡或需要網頁認證的公共WiFi網絡,例如:CMCC、ChinaUnicom等;

      (5)路由器是否設置了隱藏SSID、關閉了DHCP使用手動分配靜態IP的方式上網、綁定MAC地址等路由器高級功能,導致無法連接,請開啟/關閉相關功能后再嘗試;

      (6)路由器是否連接了較多的設備導致網絡慢或路由器無響應,可重啟路由器嘗試;

      (7)部分路由器經過工程師測試發現連接可能有問題,正在解決中,例如:TP-LINK WDR6300(設置僅使用802.11b可解決)、TP-LINK WR880N(關閉WMM可解決),等待新版本智能家庭APP更新后再試,可以找其它型號的路由器暫代;

      (8)若以上無法解決,可借助工廠模式進行處理,詳見補充說明。

        問題4:小米智能家庭APP中,凈化器顯示離線,且凈化器WiFi指示燈為快閃狀態。

      解決方案:

      (1)凈化器所連接的路由器工作是否正常,是否修改過密碼或加密方式,建議使用WPA/WPA2加密方式;

      (2)重置WiFi模塊(同時點擊凈化器頂部以及背部按鍵5秒以上,聽到嘀嘀嘀的聲音后松開按鍵,重置完成),凈化器此時處于可連接狀態,WiFi指示燈慢閃,打開手機APP重新綁定連接。

        問題5:小米智能家庭APP中,凈化器顯示離線,且凈化器WiFi指示燈為常亮狀態。

      解決方案:

      (1)檢查手機網絡是否正常,能否連接到網絡;

      (2)凈化器和手機所連接的路由器外網連接是否正常;

      (3)公司網絡內部使用個人路由器時,公司是否屏蔽了80端口或屏蔽了UDP導致無法連接;

      (4)重置WiFi模塊(同時點擊凈化器頂部以及背部按鍵5秒以上,聽到嘀嘀嘀的聲音后松開按鍵,重置完成),凈化器此時處于可連接狀態,WiFi指示燈慢閃,打開手機APP重新綁定連接。

        補充說明:

        凈化器WiFi指示燈三種狀態詳解:

      慢閃(大約每0.8秒閃爍1次):凈化器從未連接過路由器,即用戶剛收到路由器后開機時WiFi指示燈的狀態;

      快閃(大約每0.2秒閃爍1次):已經通過智能家庭APP綁定過凈化器,凈化器正在連接相應網絡的過程中,若該網絡有故障則一直停在快閃狀態;

      常亮:凈化器已連接到某一網絡。

        借助工廠模式解決無法連接WiFi問題步驟如下:

      1、 重置路由器,設置網絡時SSID設置為:“miio_default”;密碼設置為:“0x82562647“(若有兩臺以上智能手機,可通過手機來創建該熱點);

      2、 重置凈化器WiFi模塊(長按頂部和背部按鍵5秒,聽到嘀嘀嘀的提示音后即為充值成功);

      3、 切斷凈化器電源;

      4、 斷電情況下按住凈化器電源鍵不要松開,連接凈化器電源,等待幾秒后松開電源鍵,設備自動開機;

      5、 此時,觀察凈化器WiFi指示燈,WiFi指示燈常亮,則說明凈化器自動連接到了剛新建的“miio_default”網絡,若為快閃,請檢查以上步驟中的網絡SSID與密碼是否設置正確;

      6、 將手機也連接到“miio_default”網絡,并安裝1.2.10以上版本的“智能家庭”APP(小米應用商店中已經更新到1.2.10,若為低版本請更新到1.2.10及以上);

      7、 在“智能家庭”APP中“我的設備”中下拉刷新列表,就可以看到小米空氣凈化器(使用手機新建熱點,手機必須開啟數據流量,否則會刷新不到凈化器),點擊確認連接后,出現下圖提示,點擊凈化器電源鍵即可連接成功;

      8、 若凈化器固件并非最新,此時會提示有可用固件升級,或手動點擊升級固件,等待固件升級完成(若使用手機新建熱點會消耗很少部分的流量);

      9、 升級完成后,指示燈恢復到慢閃狀態,再次連接到“miio_default”,點擊凈化器頁面右上角的三個點,會發現“重置”按鈕,點擊后彈出如下頁面,直接輸入路由器的原SSID與密碼點擊完成;

      10、 將路由器恢復為原SSID與密碼,路由器重啟后,凈化器就會自動連接路由器了(使用手機新建熱點可省略此步驟)。

       手動配置WiFi的具體辦法

      1.進入設置,點擊WLAN,選擇設備的WIFI熱點

        2.打開智能家庭APP,此時會彈窗找到設備,按照引導連接即可

        3.如果提示設備“正在連接云端”,此時觀察設備的WIFI指示燈應該由快速閃爍變為常亮。

      并且手機上的WIFI熱點以及連接到了路由器上

        如果設備指示燈常亮,但是APP提示連接失敗,沒有關系。

      可以檢查一下手機熱點是否連接到了同一WIFI上,然后下拉刷新列表即可查找到設備。

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      評論 6

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      1. #6

        我家剛買不久,wifi連接斷斷續續的,急死了

        >煙森6個月前 (11-05)回復
      2. #5

        首先得有一臺小米空氣凈化器,可惜我沒有,也沒問題

        巴黎塔下的『告白』6個月前 (11-05)回復
      3. #4

        不錯,博主有心了

        漫漫長路6個月前 (11-05)回復
      4. #3

        什么時候更新啊,我的小米問題還沒解決呢,你上面的方法都試了,還是不管用

        路過一下6個月前 (11-05)回復
      5. #2

        博主整理的有心了,以后常來關注

        不玩王者6個月前 (11-05)回復
      6. #1

        博主這篇文章及時啊,總算解決了我的問題,謝謝博主

        此心可待6個月前 (11-05)回復

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